Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 28 Nisan 2026

Aishop (“Hizmet”), Hukumlabs tarafından işletilen, çoklu-kanal AI agent ve araç pazaryeri platformudur. Bu Gizlilik Politikası, Hizmet'i kullanırken işlenen kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı, işleme amaçlarımızı ve aktarım süreçlerimizi Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK, 6698 sayılı Kanun) çerçevesinde açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla işbu metinde belirtilen kişisel verilerinizi Hukumlabs (“biz”) işlemektedir. İletişim: info@hukumlabs.com. Türkiye Cumhuriyeti yasaları kapsamında faaliyet göstermekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet'in sunulması amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Hesap verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, parola (hashlenmiş), kullanıcı tercihleri.
Faturalandırma verileri: Fatura adresi, ödeme işlem kimliği (Paddle aracılığıyla), abonelik durumu, kullanım kotası.
Sohbet metadatası: Mesaj sayıları, kanal türü, zaman damgası, agent yapılandırma seçimleri. Mesaj içerikleri modelinin yanıt üretimi için anlık olarak işlenir; uzun süreli saklanmaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim günlükleri (güvenlik ve hata teşhisi amacıyla).

3. İşleme Amaçları

Hizmet'in kurulumu, yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması
Faturalandırma ve abonelik yönetimi
Kullanıcı destek talepleri ve hata teşhisi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim/agregat analizler)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

KVKK m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (hizmet sunumu, faturalandırma)
KVKK m.5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, ticari saklama)
KVKK m.5/2-f — Meşru menfaat (güvenlik, hata teşhisi, hizmet iyileştirme)

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Yurt Dışına Aktarım

Hizmet'in sunulabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapılmaktadır:

Paddle (Birleşik Krallık): Ödeme işlemleri ve abonelik yönetimi. USD üzerinden faturalandırma.
Vercel (ABD/AB): Web sayfası barındırma ve içerik dağıtım ağı.
Railway (ABD/AB): Uygulama altyapı barındırma ve veritabanı.
Cloudflare (ABD/AB): DNS yönetimi, CDN ve güvenlik.
Model sağlayıcılar: Anthropic, OpenAI ve diğer model sağlayıcıları (mesaj içerikleri model yanıtı üretmek üzere anlık olarak iletilir; sağlayıcılar tarafından eğitime kullanılmaz).
Meta Platforms (entegrasyon onayı sonrası): WhatsApp, Instagram ve Messenger kanal entegrasyonları.

Yurt dışı aktarım, KVKK m.9 kapsamında, açık rızanız veya yeterli koruma sağlayan ülkelere/sözleşmelere dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Hesap ve sohbet metadata verileri, abonelik aktif olduğu süre boyunca saklanır. Abonelik sona erdikten sonra ticari ve mali yükümlülükler gereği on (10) yıl boyunca saklama yapılır; bu süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Mesaj içerikleri uzun süreli saklanmaz; sadece model yanıt üretimi sırasında anlık işlenir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme/yok etme işleminin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramış olmanız halinde giderim talep etme

8. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya bu politikaya ilişkin sorularınız için bize info@hukumlabs.com adresinden ulaşabilirsiniz. Başvurulara KVKK m.13 uyarınca en geç otuz (30) gün içinde yanıt verilir.

9. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektikçe güncellenebilir. Önemli değişiklikler hesabınıza bağlı e-posta adresine bildirilir ve yürürlük tarihi yukarıda güncellenir.

Bu metin v1 sürümüdür; hukuki inceleme tamamlanana kadar referans amaçlıdır.